9월의 추천 도서 (920) 숨겨진 힘, 사람 - 제프리 페퍼

 

1. 책소개

사우스웨스트 항공, 시스코시스템스, 멘즈웨어하우스 같이 서로 업종이 다른 여러 기업들의 생생한 사례를 제시하여 기업의 장기적인 성공이 가치 중심 경영 시스템에 달려 있음을 보여주는 책. 최근 유행하고 있는 각종 경영이론의 관점에서는 상식에 어긋나는 것처럼 보이지만 전통적인 경영기법을 거부하고 성공한 7개 기업들의 성공비결과 성공적인 기업조직을 구축하기 위한 방안이 소개되어 있다.

[인터넷 교보문고 제공]

 

 

 

2. 저자소개

제프리 페퍼찰스 오레일리(Charles O'Reilly) 교수는 텍사스 주립대학교를 졸업했다. UC 버클리에서 MBA를 취득, 조직행동론으로 박사 학위를 받았다. 현재 스탠퍼드 대학교에서 인적자원 및 조직행동론을 강의하고 있고 하버드 경영대학원의 초빙 교수로 재직중이다. UC 버클리의 하스 경영대학원과 인성연구소에서 강의를 했고 UCLA에스는 앤더슨 경영대학원에서 강의를 했다. 그 밖에도 미국, 유럽 및 일본의 유명 기업들에게 경영 컨설팅을 제공하고 있으며, 기업 문화, 애사심, 경영진에 대한 경제적 보상, 조직 구성 및 인적자원관리 등의 분야에서 80편 이상의 논문을 발표하는 등 왕성한 활동을 하고 있다. 마이클 더시맨과 함께 《Winning through Innovation: A Practical Guide to Leading Organizations Change and Renewl》을 저술하기도 했다. 제프리 페퍼(Jeffrey Pfeffer) 교수는 카네게 멜런 대학교에서 학사·석사 학위를 취득하고 스탠퍼드 대학교에서 경영학 박사 학위를 취득했다. 1979년부터 스탠퍼드 경영대학원 교수로 재직하면서 조직행동론을 강의하고 있다. 일리노이 대학교, UC 버클리에서 교수로 재직해왔으며, 하버드 경영대학원에서 초빙 교수로 강의를 했다. 그는 1994년부터 1996년까지 스탠퍼드 대학교에서 경영자교육과정 주임 교수를 맡았고 전세계 24개국에서 경영자들을 대상으로 수많은 강연을 해오고 있다. 《The Human Equation》, 《New Directions for Organization Theory》, 《Competitive Advantage through People》, 《Managing with Power》, 《Power in Organizations》등의 책을 썼고 100편 이상의 논문을 저술해왔다.

[인터넷 교보문고 제공]

 

 

 

3. 목차

제1장 사람인가, 조직인가경영이론들의 허와 실 전략 수첩 및 실천을 위한 가치 중심적 접근방법인력 관리의 철학 및 관점의 중요성성공이라는 비결의 수수께끼제2장 사우스웨스트 항공 - 성공의 비결은 단순하다. 그러나 모방은 어렵다성장 배경사우스웨스트 항공의 가치관과 철학사우스웨스트 항공의 시스템사우스웨스트 항공사에서 배울 점제3장 시스코시스템스 - 경쟁이 치열한 IT 산업과 인재 확보시스코시스템스의 성장 배경인터넷 시간의 경쟁시스코시스템스의 가치, 기업문화 및 리더십시스코시스템스의 인력 관리 방법시스코시스템스에서 배우는 교훈제4장 맨즈웨어하우스 - 사양산업에서 이룩한 놀라운 성장성장 과정가치와 철학경영방식맨즈웨어하우스에서 배울 점제5장 SAS 인스티튜트 - 첨단 산업과 전통적인 가치의 조화성장 과정SAS의 철학과 가치SAS의 인력 관리 방침SAS 인스티튜트에서 배울 점제6장 PSS 월드 메디컬 - 회계 장부를 공개하는 투명 경영성장 배경기업 철학과 가치PSS의 조직과 경영방식PSS의 기업문화와 유지 방식PSS에서 배울 점제7장 AES 코퍼레이션 - 글로벌 기업의 새로운 도전성장 과정경영 철학과 가치경영방식AES에서 배울 점제8장 뉴 유나이티드 모터스 매뉴팩처링 - 의식과 시스템의 혁명제이미 레스코의 NUMMI 체험기NUMMI의 역사NUMMI의 경영 시스템NUMMI에서 배울 점제9장 사이프러스 반도체 - 과연 무엇이 문제인가성장 배경인사 시스템킬러 소프트웨어목표 시스템 : 계획과 책임사이프러스 반도체에서 배울 점제10장 직원의 잠재력을 인정하는 사람 중심의 기업사람 중심의 기업들은 무엇이 다른가관리보다 지도가 중요하다그러나 만약...말보다는 행동이 중요하다이들 기업이 성공한 이유는 무엇일까잠재력의 조직적인 활용

[알라딘 제공]

 

 

 

4. 책 속으로

경영전략을 수행할 수 있는 능력은 우수한 인재들을 확보 및 보유할 수 있는 기업의 능력과 더 나아가 그들의 지식과 경험을 활용할 수 있는 능력에 달려 있다. 바로 그 때문에 직원들의 잠재 능력을 발휘할 수 있도록 만들어 주는 것이 성공의 열쇠가 되는 것이다. 어느 조직이든 직원들에 대하여 가지고 있는 철학 및 관점이 직원들의 잠재력을 활용하는 것을 가로막는 장애물이 되기도 한다. 흔히 직원들, 근무 의욕, 그리고 직원 개인의 성과와 조직의 성과 등에 대하여 명확하지는 않지만 암묵적인 판단을 하는 경우가 있는데, 그러한 판단을 미묘하기는 하나 매우 강력한 효과를 낳는다. 예를 들어, 경영자들은 자신의 직원들에게 근로 의욕을 고취할 수 있는 요소들에 대하여 스스로 판단하게 되고, 결국 그 판단에 따라 직원들의 노력에 대하여 전혀 다른 보상이나 관리 방안을 구상하게 되는 것이다. 이러한 상황은 다시 직원들의 행동 방식에도 영향을 미친다. 다시 말하여, 일단 경영자가 자신이 마련한 보상 제도에 따라 직원들의 근무 태도가 달라졌다고 생각할 경우, 그들은 근로 의욕에 대한 자신의 판단이 역시 옳았다는 결론을 내리게 된다. 결국, 처음의 그런 가정이 옳았다는 사실을 증명하는 셈이 된다. --- p.50

 

(시스코시스템의) 인사책임자인 바버라 베크는 시스코시스템스의 성장을 위한 핵심 전략 중 하나가 바로 타 기업을 인수하는 것이며 인수의 가장 기본적인 목적은 우수한 기술 인력 확보라고 분명하게 밝히고 있다. 체임버스 사장 역시 이러한 견해에 공감을 표시하면서 새로운 기업을 인수하는 것은 그 기업의 현재 제품들만 인수하는 것이 아니라 인력을 통하여 미래에 생산될 제품까지도 인수하는 셈이라고 말했다. 그는 또한 대부분의 기업 인수에 있어서 경영진과 핵심기술 인력의 40~80%는 2년 내에 그만두게 되며, 바로 그러한 이유 때문에 대부분의 기업 인수는 실패한다고 설명했다. --- p.118

 

(시스코시스템의) 인사책임자인 바버라 베크는 시스코시스템스의 성장을 위한 핵심 전략 중 하나가 바로 타 기업을 인수하는 것이며 인수의 가장 기본적인 목적은 우수한 기술 인력 확보라고 분명하게 밝히고 있다. 체임버스 사장 역시 이러한 견해에 공감을 표시하면서 새로운 기업을 인수하는 것은 그 기업의 현재 제품들만 인수하는 것이 아니라 인력을 통하여 미래에 생산될 제품까지도 인수하는 셈이라고 말했다. 그는 또한 대부분의 기업 인수에 있어서 경영진과 핵심기술 인력의 40~80%는 2년 내에 그만두게 되며, 바로 그러한 이유 때문에 대부분의 기업 인수는 실패한다고 설명했다. --- p.118

[예스24 제공]