10월의 추천 도서 (1682) 퍼스트,브레이크 올 더 룰스 - 마커스 버킹엄

1. 책 소개

아마존의 최장기 베스트셀러인 이 책은 지난 25년간 갤럽이 수행해 온 대형 연구 프로젝트의 결과물로 “재능 있는 직원들이 직장에서 가장 필요로 하는 것이 무엇인가”라는 질문으로 이야기가 시작된다. 이를 위해 갤럽은 광범위한 국가, 회사, 직종에 걸쳐 100만 명이 넘는 사람들을 인터뷰했다. 

탁월한 관리자들은 직원에 대한 기대치를 어떻게 설정하고, 어떻게 동기를 부여하고, 어떻게 강점을 부각시키고 약점을 다루는가, 그리고 어떻게 발전시키는가? 이 책은 이러한 질문에 답하기 위해 최고의 관리자들이 기술이나 경험이 아닌 재능에 중점을 두어 직원을 선발하는 과정을 실증 사례를 들어 생생하게 제시한다. 어떤 수준의 관리자에게도 필요한 생생한 성과와 경험적 교훈을 제시하며, 그러한 것을 어떻게 각자의 상황에 맞게 적용시킬 것인가를 명료하게 보여준다. 

즉 이 책이 리더십과 관련해 내리는 결론은 “사람은 저마다 다르다”는 통찰에 따라 최고의 인재, 최상의 팀을 만들기 위해서는 디퍼런트 리더십이 필요하다는 것이다. 이전에 출간되었던『리더십@매니지먼트』를 새롭게 번역하여 재출간했다. 

2. 저자 소개

Marcus Buckingham

유능한 관리자와 효율적인 일터의 특성을 규명하기 위해 20년에 걸쳐 시행된 갤럽(The Gallup Organization)의 조사 프로젝트를 이끌었다. 아울러 갤럽 리더십연구소의 선임 강사이기도 하다. 그는 리서치 경험을 기본으로 하여 베스트셀러, 『사람의 열정을 이끌어내는 유능한 관리자(First, Break All the Rules)』와 『위대한 나의 발견, 강점혁명(Now, Discover Your Strengths)』을 저술했다. 

또한 뉴욕타임즈, 포춘, 패스트컴패니와 같은 매체를 통해 저술활동을 펼치고 있으며, 컨설턴트로서, 저술가로서, 강사로서 직원 생산성과 리더십 및 관리라는 주제에 대해 권위를 인정받고 있다. 그는 강점 역할을 어떻게 활용할 것인가에 초점을 맞추고 개인에서 조직까지 이를 효과적으로 활용할 수 있도록 스탠드아웃 강점 테스트를 개발했다. 이 테스트는 개인의 강점 역할 두 가지와 이를 결합하여 성과를 높이기 위한 방식을 알려주는 것으로, 개인적 영역에서 조직적 영역에 이르기까지 구체적인 실천 지침을 제안해「하버드 비즈니스 리뷰」등 주요 언론에서 조명받았다. 현재 TMBC의 대표로서 스탠드아웃 테스트를 기반으로 강점을 높은 업무성과로 연결시키는 방법을 컨설팅하고 있으며, 다수의 매체에 기고 활동 및 비즈니스맨들을 대상으로 한 강의 활동을 펼치고 있다. 지은 책으로『위대한 나의 발견, 강점 혁명』외에『여성을 위한 강점 혁명』,『강점이 미래다』,『스탠드 아웃★강점 활용의 기술』등이 있다.

3. 목차

역자서문 - 사람은 저마다 다르다

저자서문 - 먼저, 모든 규칙을 깨뜨리시오!

Chapter 1 척도

실리 군도의 재앙 

척도 

12가지 문항을 통한 테스트 

비교 사례 

등산

Chapter 2 유능한 관리자의 지혜

현자들이 전하는 말

유능한 관리자들의 생각 

유능한 관리자들의 역할 

네가지 열쇠

Chapter 3 첫번째 열쇠 : 재능을 보고 선발하라 

유능한 관리자들은 재능을 어떻게 정의하는가? 

가장 중요한 토대 

두뇌의 시대 

기술, 지식 그리고 재능

재능의 세계

유능한 관리자들은 재능을 어떻게 찾아내는가?

코치의 한마디

Chapter 4 두번째 열쇠 : 합리적 목표를 설정하라

원격통제를 통한 관리

유혹

최선의 지침 

무엇이 목적인가?

Chapter 5 세번째 열쇠 : 장점을 개발하라

오늘의 존재를 더욱 발전시켜라

변화의 허구성

문제는 캐스팅이다

차별화된 관리 

최고의 직원들과 많은 시간을 보내라

단점 관리

Chapter 6 네번째 열쇠 : 적합한 역할을 찾아라

맹목적이고 숨가쁜 등반 

한 단계의 성공이 반드시 다음 단계의 성공으로 이어지는 것은 아니다

각자의 역할에서 영웅을 창조하라

세 가지 이야기, 그리고 진정한 성공

냉정한 사랑의 미학

Chapter 7 열쇠를 돌리자 : 실천 가이드

재능을 발견하기 위한 인터뷰 기법

성과관리

당신만의 열쇠

만능 열쇠

핵심 정리

부록

부록 A 경영성과에 대한 갤럽의 제언

부록 B 유능한 관리자들이 전하는 말

부록 C 재능의 선택

부록 D 12가지 문항을 찾아서

부록 E 메타분석

감사의 말 

INDEX

4. 추천평

지금껏 업무 성과 향상을 다룬 수백 권의 책이 나왔지만, 이토록 광범위한 실증과 혁명적 발상에 기초한 책은 처음이다. 이 책은 오늘 당장 조직을 개선하기 위해 취할 수 있는 특별한 행동에 초점을 맞추고 있다. 그릇된 인식의 혁명을 원하는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

-제프리 페퍼 (스탠포드 비즈니스 스쿨 교수)

바로 이거다! 강력한 갤럽의 데이터를 바탕으로 최상의 매니저상을 실증해보임으로써 관리자에 대한 나의 고정관념을 완전히 뒤집어버린 이 책은 일선의 모든 관리자와 리더를 위한 결정적인 지침서이다.

- 마이클 W. 모리슨 (도요타 대학 학장)

이 책은 강력한 증거와 인상적인 설득력으로 ‘탁월한 관리’에 관한 기존의 전통적인 관념을 송두리째 뒤엎고 있다. 한마디로 충격적이다. 

- 브래드버리 H. 앤더슨 (베스트바이 사장)

이 책은 그 개념과 발상에 있어 완전히 혁명적이다. 왜 그토록 많은 전통적인 지혜와 관습이 오늘날 업무 현장에서 엉뚱한 결과를 초래하는지 분명하게 깨우쳐주고 있다. 또 우리의 조직이 생산성, 직원 릴레이션십, 고객만족, 수익에 있어서 중대한 진전을 이루도록 해주는 특별할 행동에 관하여 더욱 간명하고 진실하게 말하고 있다.

- 캐빈 쿠스버트 (인적자원협회 부회장)