4월의 추천도서(1884) 겅호 - 켄 블렌차드

1. 책 소개

《겅호!(Gung Ho!)》는 중국어 ‘공화’에서 유래한 것으로 자기 자신과 조직에 열정과 에너지를 북돋우는 구호처럼 사용되며, 영미권에서 하나의 ‘정신’으로 확산되고 있다. 책은 쓰러지기 일보 직전의 공장 책임자로 발령받은 페기 싱클레어가 ‘겅호 정신’을 통해 회생하는 과정을 다룬 감동적인 실화를 담고 있다

출처 : 교보문고

2. 저자

저자 켄 블랜차드 Ken Blanchard는 켄블랜차드컴퍼니의 회장이며 경영 컨설턴트로서도 활발히 활동하고 있다. 그의 책은 전세계 25개국 언어로 번역되었고 1,200만 부 이상이 판매되었다. 대표적인 저서로는 《칭찬은 고래도 춤추게 한다》 《1분 경영》《최고 성과의 조건》《멋진 인생의 조건》 등이 있다.

출처 : 교보문고

3. 목차

■옮긴이의 글 
■프롤로그 

1. 겅호 이야기 
우정의 시작 

2. 다람쥐의 정신 
숲속으로 
다람쥐의 일에는 가치가 있다 
우리가 하는 일이 그토록 중요한가 
믿음이 쌓이면 열정도 강해진다 
첫걸음을 뗐을 뿐이다 

3. 비버의 방식 
우두머리 비버는 없다 
스스로 목표를 추구한다 
마침내 하나가 되는 계기를 맞다 
어떤 결과에도 당당하게 

4. 기러기의 선물 
기러기의 선물은 모두를 위한 것 
진심으로 칭찬하고 격려하라 
참으로 자랑스러운 성공 

■후기

출처 : 본문 중에서

4. 책 속으로

누군가 우리의 우정이 그토록 돈독할 수 있었던 이유는 우리 두 사람 모두 사회적으로 약자 집단에 속했기 때문이라고 지적한 적이 있다. 나는 여자이고, 앤디는 인디언이니까. 하지만 결코 그런 차원이 아니었다. 나는 스스로 약자였는지도 모른다. 하지만 앤디는 달랐다. 앤디는 자신에 대한 강한 자부심을 가지고 있었다. 그에게는 약자다운 데라곤 찾아볼 수 없었다. 그는 '강자가 아니면 상황은 결코 변하지 않는다'라는 할아버지의 말씀을 항상 가슴에 새겨두고 있었다.--- pp. 28-29 

가치를 존중하는 분위기를 만드는 것은 리더의 역할이라고 했잖아요. 겅호에 도달할수록 서로에 대한 신뢰도는 높아집니다. 서로에 대한 신뢰가 높아지면 목표에 대한 협조도 원활해집니다. 
--- p.60 

‘신뢰를 구축하기 위해서는 많은 것이 필요하지만, 그 중에서 가장 중요한 두 가지를 일러드렸어요. 진실함, 그리고 팀원들을 우선시하는 것이에요. 이 두 가지를 실천하면 나머지는 쉽게 이룰 수 있어요.’ 
--- p.63 

‘나는 내가 불행한 이유가 형편없는 제품과 다루기 힘든 직원들 때문이라고 판단했습니다.’ 
‘그러던 중 직원들이 불행한 이유는 내가 골칫덩어리 상사이고, 이 공장은 일하기 싫은 곳이기 때문이라는 사실을 깨닫게 되었습니다. 내가 변하지 않는 한 아무것도 변하지 않을 것이라는 것을 알게 된 것입니다.’--- p.116 

첫째, 팀원들은 능동적으로 새로운 책임을 받아들이는 자세가 미흡했다. 그들에게 생각할 여유를 주어야 한다. 돼지의 헌신은 결코 단숨에 얻을 수 있는 성질의 것이 아니기 때문이다. 둘째, 관리자들은 평생 동안 노력해서 얻은 통제권을 포기해야만 했다. 오랫동안 통제권을 얻기 위해 고생해 왔는데, 그들에게 갑자기 통제권을 사용하지 말라는 것이었다. 게다가 그들은 팀원들을 통제하는 일 외에도 관리자가 해야 할 일들이 있다는 것을 이해시키려면 많은 노력이 필요했다. 이들에게도 당장 돼지의 헌신을 바란다는 것은 시기상조였다. 
‘가치는 시간을 두고 시련을 거쳐 수없이 시험하기 전까지는 무의미 합니다.’ 
하지만 우리는 그런대로 진전을 보이고 있었다. 
--- p.127 

‘항상 칭찬만 하면 오히려 가식적인 행동이 되지 않습니까?’ 
‘진심으로 칭찬하는 것이라면 결코 가식적인 행동이 되지 않아요.’ 
앤디가 말했다. 
‘제가 할아버지로부터 또 한 가지 배운 것은 바로 진정한 칭찬입니다. 우선 ‘진정이다(TRUE)’라는 것은 진심에서 우러나는 것이죠. 그리고 ‘진정’은 ‘시기에 알맞게(Timely), 민감하게 반응하는(Responsive), 무조건적으로(Unconditional), 열성적으로(Enthusiastic)’라는 뜻으로 풀어볼 수 있지요. 진심에서 우러나는 칭찬이라면 결코 과장이라고 할 수 없습니다. 그리고 격려는 능동적인 것이든, 수동적인 것이든 강력한 힘을 발휘하지요.’ 

--- pp.151-152

출처 : 본문 중에서

5. 출판사 서평

동물들의 생존본능에서 찾아낸, 
놀랄만큼 단순하면서도 강렬한 지혜 
다람쥐의 정신 ㆍ 비버의 방식 ㆍ 기러기의 선물 
“이제 겅호 정신으로 하루를 시작한다!” 

실화를 바탕으로 침몰 직전의 회사가 회생하는 과정을 다룬 켄 블랜차드의 대표작이다. 조직에 열정을 불러일으키고 생산성을 향상시키며 놀랄만한 실적을 가져다줄 혁명적인 노하우와 테크닉을 다람쥐, 비버, 기러기가 가지고 있는 특별한 생존 방식에 비유하여 친근하면서도 감동적으로 설명하고 있다.《겅호!(Gung Ho!)》는 중국어 ‘공화’에서 유래한 것으로 자기 자신과 조직에 열정과 에너지를 북돋우는 구호처럼 사용되며, 영미권에서 하나의 ‘정신’으로 확산되고 있다. 

인간경영의 결정판, 
조직에 열정을 불러일으키는 놀라운 책! 

“동물에게서 배우는 지혜는 이제 조직의 활력을 원하는 모든 기업으로 확산되고 있다. 
위기 극복에 여념이 없는 모든 이들에게 일독을 권한다.” 
_공병호(공병호경영연구소 소장) 

겅호(Gung Ho!)는 중국어 ‘공화(工和)’에서 유래한 말이다. 무한한 열정과 에너지, 그리고 임무에 대한 충성의 의미로 ‘화이팅!’이라는 외침처럼 투지와 열정을 불어넣는 일종의 구호나 인사로 사용되고 있다. 
이 책은 쓰러지기 일보 직전의 공장 책임자로 발령받은 페기 싱클레어가 ‘겅호 정신’을 통해 회생하는 과정을 다룬 감동적인 실화를 담고 있다. 4시 반 퇴근시간이 되면 마치 싸이렌이라도 울린 듯이 순식간에 퇴근해버리는 직원들. 절망과 타성만이 가득한 공장에서 그는 공장내에서 유일하게 활력 있게 업무 수행을 완수하는 출하 부서의 운영 관리자, 앤디 롱클로우를 만난다. 
페기는 앤디가 출하 부서에 전파시킨 ‘겅호 정신’에 대해 듣고, 이를 전 공장으로 확대시킬 것을 결심한다. 앤디는 페기와 함께 숲과 호수를 돌아다니며 겅호의 3대 원칙인 ‘다람쥐의 정신’, ‘비버의 방식’, ‘기러기의 선물’에 대해 페기 스스로의 관찰을 통해 깨달음을 얻도록 도와준다. 이를 전 공장에 하나씩 적용해 나가면서 직원들의 사기와 열정이 올라가고 생산성이 증대된다. 길어야 6개월 안에 폐쇄되리라고 생각되었던 공장이, 마침내 전국에서 가장 우수한 사업장으로 백악관의 선정을 받기에 이르는 것이다. 
다람쥐를 통해 ‘가치 있는 목표의 공유’를 배우고, 비버를 통해 ‘목표 달성에 필요한 일을 스스로 결정하는 것’의 중요성을 인식하며, 기러기를 통해 ‘서로를 격려하고 응원하는 법’을 배운다. ‘겅호의 정신’을 이루는 이 세 가지 원칙이 조금씩 이 공장에 활기를 불어넣어주는 과정을 보는 것이 흥미롭다. 
얼른 눈에 보이는 성과를 얻기 바라면서도 끈기 있게 앤디의 충고를 따르는 페기와 자신감과 낙관적인 태도로 페기와 함께 변화를 이끄는 앤디의 우정이 한데 어우러져 감동적인 한 편의 스토리를 만들어낸다. 

―성공으로 이끈 세 가지 비결 

《겅호!》에 담긴 ‘겅호 정신’은 조직 구성원에게 열정을 불어넣음으로써 생산성을 향상시키는 확실한 길을 알려준다. 또한 기본적인 가치들을 일깨우면서, 조직이 한 걸음 한 걸음 전진할 수 있는 확실한 절차를 명쾌하게 제시한다. 다람쥐, 비버, 기러기의 생존본능에서 찾아낸 경영 지혜와 짧고 쉬운 메시지로 구성된 이 책은 성과를 내야 하는 직장인부터 기업을 이끄는 경영자까지 위기를 극복하고 성공하고자 하는 모든 조직에 길잡이가 될 것이다.

출처 : 21세기북스